キャンセルや日程変更などについて


キャンセルについて

お申し込みのキャンプをキャンセルされる場合は、以下の「キャンセルリクエストフォーム」よりご申請ください。このフォームが送信された日をキャンセル受付日とさせていただきます。キャンセル受付日に応じて、以下のキャンセルポリシーが適用されますので予めご了承ください。

キャンセルリクエストフォーム

【キャンセルポリシー】

キャンプ開始日の21日前〜9日前まで:旅行代金の20%
キャンプ開始日の8日前〜2日前まで:旅行代金の30%
キャンプ開始日の前日:旅行代金の40%
キャンプ開始当日の集合時間まで:旅行代金の50%
キャンプ集合時間後の解除または無連絡不参加:旅行代金の100%
(旅行代金にはキャンプ参加費以外にお申し込みのオプション代金も含まれます)

* 返金がある場合は10営業日以内にご指定の銀行口座に払戻しいたします。
* お客様のご都合によるキャンセルのご返金は振込み手数料をご負担いただきますのでご了承ください。

セッション(日程)変更について

セッション(日程)を変更される場合は、イングリッシュアドベンチャーのウェブサイトにて空席状況を確認の上、空席があれば新規にご予約を作成ください。作成後、以下の「セッション変更リクエストフォーム」より、至急ご連絡をお願いいたします。

セッション変更リクエストフォーム
空き状況の確認はこちら

【セッション変更に関するお願いとご注意】

* 新規予約作成後ご連絡がない場合は、お申し込みいただいているすべてのキャンプ代金を申し受けます。
* セッション変更も通常のキャンセルポリシーが適用され、キャンセルポリシー内の変更は所定のキャンセル料を申し受けます。
* 弊社ウェブサイトにて満席の場合には、セッション変更を承れませんので予めご了承ください。
* 変更により差額が生じた場合は、差額の請求または返金をさせていただきます。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
* カスタマーサポートにメールまたは電話で変更される場合は、その時点の空席案内となり、状況によっては満席になってしまう場合がございます。


集合解散場所の変更・タイダイ染めTシャツオプションの追加手配またはキャンセル

サマーキャンプの「集合解散場所の変更」や「タイダイ染めTシャツの追加手配またはキャンセル」の受付は、2019年 6月30日(日)まで承ります。以下の情報をご確認の上、イングリッシュアドベンチャー カスタマーサポートまでお電話またはメールにてご連絡ください。

【集合解散場所の変更】

ご希望の集合解散場所の空席があった場合のみ変更が可能です。東京集合解散を基準とし、以下の追加代金または割引が適用されます。変更の手配は、追加代金のお振込をもって確定とさせていただきます。また、返金や追加代金のお振込に伴う銀行振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

名古屋駅集合解散:15,000円の追加代金
新大阪駅集合解散:30,000円の追加代金
現地集合解散:6,000円の割引

* 名古屋駅や新大阪駅の集合解散を片道のみ利用した場合も追加代金は掛かります。
* 現地集合解散を片道のみ利用した場合には、割引は適用されません。

【タイダイ染めTシャツの追加手配またはキャンセル】

タイダイ染めTシャツは1名様につき2,000円の追加代金を申し受けます。手配は追加代金のお振込をもって確定させていただきます。キャンセルの場合はすでにお振込の代金をご返金させていただきます。返金や追加代金のお振込に伴う銀行振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

イングリッシュアドベンチャーの姉妹組織「特定非営利活動法人みらいの森」は、児童養護施設で暮らす子どもたちへ、将来の道を切り拓くきっかけを与えるアウトドアプログラムを提供しています。子どもたちの未来を変える活動を、ぜひご支援ください。詳しくはNPO法人みらいの森のホームページへ。